Formulaire de retour

À imprimer et à joindre à votre demande de retour. Contactez notre service client avant tout envoi afin de confirmer l’éligibilité du produit et la marche à suivre.

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Conditions importantes

  • Produits non gravés, neufs et non utilisés : retour possible dans les 14 jours suivant la réception.
  • Produits gravés ou personnalisés : pas de droit de rétractation, sauf défaut, erreur de notre part ou non-conformité.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut, erreur ou non-conformité imputable à INTER COMPANIONS.

Motif du retour

  • ☐ Rétractation produit non personnalisé
  • ☐ Produit défectueux ou endommagé
  • ☐ Erreur de préparation
  • ☐ Produit non conforme
  • ☐ Autre motif

Formulaire de retour

Numéro de commande 
Date de commande 
Date de réception 
Nom et prénom 
Email 
Adresse postale 
Produit(s) concerné(s) 
Produit gravé/personnalisé : oui / non 
Motif du retour 
Description du problème ou de la demande 
Date et signature 

Base légale : droit de rétractation de 14 jours pour les ventes à distance, avec exception pour les biens nettement personnalisés.

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