Formulaire de retour
À imprimer et à joindre à votre demande de retour. Contactez notre service client avant tout envoi afin de confirmer l’éligibilité du produit et la marche à suivre.
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Conditions importantes
- Produits non gravés, neufs et non utilisés : retour possible dans les 30 jours suivant la réception.
- Produits gravés ou personnalisés : pas de droit de rétractation, sauf défaut, erreur de notre part ou non-conformité.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut, erreur ou non-conformité imputable à INTER COMPANIONS.
Motif du retour
- ☐ Rétractation produit non personnalisé
- ☐ Produit défectueux ou endommagé
- ☐ Erreur de préparation
- ☐ Produit non conforme
- ☐ Autre motif
Formulaire de retour
| Numéro de commande | |
|---|---|
| Date de commande | |
| Date de réception | |
| Nom et prénom | |
| Adresse postale | |
| Produit(s) concerné(s) | |
| Produit gravé/personnalisé : oui / non | |
| Motif du retour | |
| Description du problème ou de la demande | |
| Date et signature |
Base légale : droit de rétractation de 30 jours pour les ventes à distance, avec exception pour les biens nettement personnalisés.